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在商店购买成功后，包含各个商品的使用方法等信息的订单凭证将发送到您的电子邮箱里，请随时确定。您可以可以在”我的页面“里进行确定。

没有单独使用顺序的要求，请在各个产品的订单凭证里标示的时间内使用即可。
（当未在使用日期及有效期内使用，无法延长有效期，无法取消及退款。）

当超过了各场演出的购买截止时间时，则无法在"THE NANTA"上购买。
但是，当还有空座位时，可以在剧场现场购买所在剧场票务（现场购买不可以享受" THE NANTA"的优惠）

每场演出开始前一个小时开始领取实体票。
各个剧场领取实体票时间请参考各个剧场介绍页面的【票务相关信息】

演出开始后，晚到的客人入场时根据演出内容的情况被安排到晚到客人的座位（不是本人座位），当晚到座位无空座时，无法入场。

当已经成功结账后，则无法更改优惠信息，支付方法等信息，需要取消后重新购买。

学校等机关团体观览时，出示观览学生（包括印章）名单即可。
一般观览时，需要出示所有学生的学生证。

不同的优惠政策需要的证明材料不同。
购票时，请提前确认各优惠信息需要确认的材料。
如果无法出示相关的证明材料，现场取票时需要支付原价的差额，选择优惠政策的责任在观览者本人。

演出票预订的截止时间每个剧场情况不同，请在所购买的剧场详细页面进行确定。

在“THE NANTA”上销售的商品中，下订单后需要确定是否有库存及是否可以使用的商品的购买步骤请参考下面信息。

1.选择所希望的日期，数量>确认订单>结账
2.是否可以预约结果将在24小时以短信及电子邮件通知您，您也可以在预约目录里进行确认。
(周末及韩国法定公休日的情况，所需时间会增加）
  ※ 订单处理中：所购买的产品不是确定成功的状态，是正在确认是否有库存及使用与否的过程中的状态。
3.库存及使用与否确定后订单状态将改确定或取消。
-订单成功：是可以利用（使用）的订单，在我的主页>订单信息确定订单凭证即可
-订单失败：无法利用（使用)的订单，自动取消后将100%退款

如果刚购买者与实际使用者不同，请在购买时输入实际使用者信息。
挡在商品购买阶段的时候输入了实际的使用者信息，可以不是购买者本人而是他人使用（进场）。

使用购买商品时，请携带相关订单凭证及身份证（护照）
（但，根据购买的商品不同，可能需要出示其它证明信息，具体内容请参考各个商品的详细介绍内容）

所有的商品使用当天无法取消，每个商品的取消政策可以商议，请到所在商品的详细页面里确定。
<演出'乱打>
-所购买的演出场次表演开始24小时之前可以免费取消、全额退款，不满24小时则无法取消/退款。

 *例： 9月21日17点的表演， 9月20日16点59分59秒截止可以取消（韩国时间为基准）

<商店>
-各商品详细页面里所显示的取消截止时间为止免费取消、全额退款。之后则无法取消/退款。

<HOTEL NANTA>
'-入住4天前16：00之前可以免费取消
- 入住3天前~入住前一天取消时需要支付入住第一天客房费用的50%的手续费
- 当天取消时需要支付入住第一天客房费用100%的手续费
- 无原因没有出现时需要支付100%所有的住宿费用的手续费

订单信息及订单凭证在我的主页>订单信息里可以确认。

结账成功后，无法更改购买信息及（追加）选项内容，请全部取消后重新购买。

在THE NANTA上购物及结账时需要加入/登录会员，只要在THE NANTA上输入ID（电子邮箱）和密码即可加入会员。

让由于天气等自然灾害原因无法入住酒店的情况，请将天气等自然灾害的证明材料好联系酒店住宿券（订单凭证）上的酒店联系方式进行咨询。
（但，根据情况的不同有可能无法取消/退款）
由于个人原因取消时根据“THE NANTA"各商品取消政策可能会收取手续费。

预约酒店过程中，请在”请求事项“里输入您的需求。但，有些特别的请求事项会需要单独支付费用。