Contact Us

チケット販売終了後の、THE NANTAでの購入は不可となっておりますが、座席が残っている場合に限り劇場にて直接購入していただけます。
（THE NANTA上の割引は、劇場購入の際は一切適用されませんので予めご了承ください。）

決済完了後、割引内容やオプションの修正、決済手段の変更は不可となっております。
一度キャンセル後、再度ご購入ください。

各公演によってチケット予約締め切り時間が異ります。
各公演詳細ページで販売終了時間をご確認ください。

公演チケットの発券は、公演開始時間1時間前から可能です。
詳細は、各公演の詳細ページ「予約チケット関連案内」にてご確認ください。

学校などの機関での団体観覧の場合、観覧学生名簿(職印を含む)の提出をお願いしております。
一般の観覧の場合、全学生が学生証を所持しなければなりません。

各割引よって条件が異なります。
予約される際、各割引情報をご確認の上、証明書類等持参してくだい。
未持参時、差額をお支払いしていただきます。

THE NANTAで販売される商品の中で、注文後、在庫または利用の可能可否の確認が必要な商品を購入された場合、次の事項に従ってください。
1. ご希望の日、数量を選択＞注文確認＞決済完了
2. 決済完了後、在庫または利用可能かどうかを確認し、最大24時間以内にメールまたはメッセージにてお知らせ致します。
    (週末および祝日の場合、時間を要する場合がございます。）
    ※注文確認中：注文が確定された状態ではなく、在庫や利用の可能可否を確認中の状態
3. 在庫および利用可能可否の確認後、注文確定またはキャンセルされます。
　  -　注文確定：ご利用が可能で、「マイページ」＞「注文明細」にてバウチャーを確認していただけます。
　  -　注文不可：ご利用が不可な注文として、自動的に注文キャンセル後、100％全額払戻し処理されます。

バウチャーおよび身分証を持参してください。
但し、割引によっては提示が必要な書類等がある場合がございます。
詳細は、各商品ページにてご確認ください。

全ての商品は、ご利用当日のキャンセルを不可とし、各商品によってキャンセルポリシーが異なります。各商品の詳細ページをご確認ください。

＜公演「ナンタ」＞
-　公演開始時間24時間前まで無料でキャンセル/払戻可能。締め切り後、キャンセル不可

＜ストアー＞
-　各商品の詳細ページに表示されたキャンセル締め切り時間まで無料でキャンセル/払戻可能。締め切り後、キャンセル不可

＜ホテル ナンタ＞
-　チェックイン４日前16:00までは無料でキャンセル可能
-　チェックイン３日前～１日前にキャンセルする場合、宿泊料金の50％がキャンセル手数料として賦課
-　当日のキャンセルは、宿泊料金の100％がキャンセル手数料として賦課
-　No-Showの場合、宿泊料金の100％(全額)がキャンセル手数料として賦課

決済後、条件やオプションの修正、決済手段の変更は不可となっております。
一度キャンセル後、再度ご購入ください。

マイページ ＞ 注文明細にて確認していただけます。

THE NANTAでは、商品注文/決済時、会員登録(ログイン)が必要となります。
（メールアドレスとパスワードのみで簡単に会員登録をしていただけます。）

商品の決済段階で実際の利用者の情報を入力されますと、注文者ではなく別の人が利用(入場)可能です。

商品購入完了後、メールで発送されたバウチャー(またはマイページ内のバウチャー)に各商品の利用方法が記載されています。

定められた利用順序はございません。バウチャーに記載された利用日または利用期限内にご利用ください。
(利用日または利用期限が過ぎた場合、有効期間の延長/キャンセル/払い戻しは致しかねます。)

ストアで販売しているパッケージ商品は、お客様に対して最大の割引でご提供させていただいているパッケージ商品ですので、内容の変更は不可となっております。
(但し、各商品を単品で購入していただけます。)

ホテルの予約段階で、「リクエスト事項」欄に記載してください。
但し、リクエスト事項は保障されるものではなく、リクエストによっては追加料金が発生する場合がございます。

悪天候・自然災害などの理由でホテルの宿泊が困難な場合、証拠書類等をご準備されてホテル宿泊券(バウチャー)に記載されたホテルの連絡先に直接お問い合わせください。
(但し、場合によってはキャンセル/払戻が出来きない場合もございます。)
個人事情によるキャンセルは、THE NANTA各商品のキャンセルポリシーに従ってキャンセル手数料が発生する場合がございます。